行业主要上市公司：科大讯飞 ( 002230 ) 、蓝色光标 ( 300058 ) 、歌力思 ( 603808 ) 、芒果超媒 ( 300413 ) 、博瑞传播 ( 600880 ) 、虹软科技 ( 688088 ) 、洲明科技 ( 300232 ) 、同花顺 ( 300033 ) 、天娱数科 ( 002354 ) 、平治信息 ( 300571 ) 、遥望科技 ( 002291 ) 等

本文核心数据：虚拟人细分市场发展趋势

(资料图片仅供参考)

虚拟人可分为服务型虚拟人与身份型虚拟人

按不同的社会功能，虚拟人主要可以分为服务型虚拟人和身份型虚拟人，服务型虚拟人具有功能性，能够替代真人服务，完成内容生产以及一些简单的工作，降低已有服务型产业的成本。身份型虚拟人具有身份性，多以虚拟 IP 或偶像呈现，能够为未来的虚拟世界提供人的核心交互中介。

身份型虚拟人具有身份性，多以虚拟 IP 或偶像呈现，能够为未来的虚拟世界提供人的核心交互中介。具体来看，现阶段流行的身份型虚拟人大致可以分为 7 大流派，即时尚流、歌舞流、次元流、短剧流、功能派、带货派、分身派、平民派等。

在对交互要求相对简单的场景下，如新闻播报主持、文旅导览导航、金融客服、教育、产品说明等，数字虚拟人可以替代真人服务，通过预置知识库、知识图谱、用户自主配置触发条件等等，数字虚拟人可以对用户的基本诉求进行行为和语音识别，并以固定话术进行回应。国内厂商针对虚拟助手特定细分领域开展业务，如追一科技、科大讯飞、相芯科技、火山引擎 ( 字节 ) 等均提供相关解决方案，相关业态主要有虚拟主持人、虚拟客服、导航导览等。

IDC 的报告显示，2022 年中国服务型虚拟人市场规模呈现出高速增长趋势，整体规模超过 5.2 亿元人民币。结合 2022 年中国虚拟人产业市场总体规模，前瞻初步统计身份型虚拟人占据主导地位，2022 年身份型虚拟人占比超过 90%，远高于服务型虚拟人。

服务型虚拟人的重点在于 AI 技术突破。AI 技术驱动多模态输入感知、多模态交互能力不断完善，ASR、NLP、TTS、STA、情感计算也是技术突破的重点方向。随着人工智能技术与虚拟人的纵深化结合，服务虚拟人生产各环节均有望实现自动化，为虚拟人的大规模商业化落地提供必要条件。

身份型虚拟人领域，虚拟 IP 与虚拟化身两类身份型虚拟人宣传噱头更优，内容创新空间更大，因此发展潜力相对更优，有望向电商、直播、营销等领域进一步渗透。

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