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0元购老人机变贷款，套餐变套路？

近日，广州的吴先生去营业厅办理手机套餐，签订协议后，业务员告知其要在余额宝中冻结273.6元。然而， 吴先生查看消费记录发现，自己余额宝中冻结的商品是一款金融合约分期产品。运营商以“零元购”老人机、低价套餐等套路针对老年人群体设下“陷阱”的行为着实令人寒心。

营业厅0元购老人机莫名被贷款

事实上，类似的例子不在少数。据中央广电总台中国之声消息，有多地用户反映，他们在移动、联通、电信公司办理业务时，业务员“承诺在网免费送礼品”，实际上需要用户以信贷方式进行担保。也就是说，客户与运营商、贷款银行签署三方合同，贷款几百元至数千元，手机等礼品才能“免费送”。

更重要的是，大多数用户并不知道自己签的是一份贷款合同。按照合同，一旦手机欠费停机达到一定时间，就成了“贷款逾期”。不少人因为要了这份“免费”的礼品而最终信用受损。用户投诉后，营业厅给出的回复多是“合同已经签字”“尽到了提醒义务”“业务员违规操作”。

有评论认为，诚信经营是商家的立身之本，任何瞒天过海的套路、骗一个算一个的经营，都不可能持久。运营商与其打这些小算盘，不如把格局打开、把目光放远，将心思放在服务创新和技术创新上，才能真正凭本事赢得消费者的心。

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