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“村民遇到难事，找谁帮忙？”“有了新诉求，向谁诉说？”近年来，甘肃省陇南市推行“民事直说”工作法，为群众的这两个疑惑找到了答案。

“民事直说”工作机制将“群众说事”与“干部办事”有机结合，关注群众急难愁盼问题，真心办好老百姓的操心事、烦心事。干部群众普遍表示，“民事直说”工作机制能够解决“村里事”“邻里事”“家里事”这三类问题。

甘肃省陇南市通过“民事直说”为群众解决好“村里事”“邻里事”“家里事”这三类问题，离不开现场直办、干部领办、村镇联办、跟踪督办这四类办事方法。工作开展以来，当地基层组织建设和治理机制更加完善，群众的满意度也越来越高。“民事直说”形成了公开透明、简便易行的工作方法和体系，改进了干部作风、提升了基层组织力，探索出一条党建引领基层社会治理的有效办法。

记者：范培珅 马希平

配音：危颖

新华社音视频部制作

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